Privacy policy

سياسة الخصوصية لمتجر سوق موزه

يُدير متجر سوق موزه هذا الموقع الإلكتروني، وجميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مخصصة ومميزة لكم، عملائنا الكرام (“الخدمات”). يعمل متجر سوق موزه عبر منصة Shopify، التي تمكننا من تقديم هذه الخدمات لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتكم الشخصية عند زيارتكم واستخدامكم للموقع، أو إجراء عمليات شراء أو معاملات أخرى، أو التواصل معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية، فإن سياسة الخصوصية هي التي تُطبق فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتكم الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامكم للخدمات فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم وفهمتم هذه السياسة المتعلقة بجمع واستخدام وإفشاء معلوماتكم الشخصية.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
يشير مصطلح "المعلومات الشخصية" إلى البيانات التي تحدد هويتكم أو يمكن ربطها بكم بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديدها بحيث لا يمكن ربطها بكم. نحن نجمع ونُعالج فئات مختلفة من المعلومات الشخصية وفقًا لكيفية تفاعلكم مع الخدمات ومكان إقامتكم، وبما يسمح به القانون، ومنها:

  • معلومات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة والشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: كأرقام بطاقات الائتمان والخصم، معلومات الحساب المالي، تفاصيل الدفع، تأكيدات الدفع، وغيرها.

  • معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات: مثل العناصر التي تشاهدونها، تضيفونها للعربة أو قائمة الرغبات، تشتريونها، تعيدونها، تستبدلونها أو تلغونها.

  • التواصل معنا: المعلومات التي تقدمونها عند التواصل مع دعم العملاء.

  • معلومات الجهاز: مثل بيانات الجهاز، المتصفح، الاتصال الشبكي، عنوان IP، والمحددات الفريدة الأخرى.

  • معلومات الاستخدام: حول تفاعلكم مع الخدمات مثل كيفية ومتى تتنقلون أو تتفاعلون مع الموقع.

مصادر المعلومات الشخصية
نجمع المعلومات من عدة مصادر منها:

  • مباشرة منكم عند إنشاء حساب، التواصل، أو استخدام الخدمات.

  • تلقائياً عبر الخدمات، بما في ذلك عبر الأجهزة وتقنيات الكوكيز.

  • من مزودي خدماتنا وشركائنا التجاريين وفقًا لسياساتهم.

كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية
نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:

  • تقديم وتحسين الخدمات وتجربة التسوق الخاصة بكم.

  • التسويق والإعلان الموجه.

  • الأمن ومنع الاحتيال.

  • التواصل معكم ودعم العملاء.

  • الامتثال للقوانين والطلبات القانونية.

إفصاح المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتكم مع جهات ثالثة تشمل مزودي خدمات التقنية، التسويق، الشحن، وشركاء آخرين لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية.

علاقتنا مع Shopify
يستضيف متجرنا الخدمات على منصة Shopify التي تجمع وتعالج بياناتكم لتقديم وتحسين الخدمات. للمزيد من التفاصيل حول استخدام Shopify لمعلوماتكم وحقوقكم، يمكنكم زيارة سياسة خصوصية مستخدمي Shopify.

روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أخرى. لا نتحكم أو نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

بيانات الأطفال
لا نقدم خدماتنا للأطفال دون السن القانوني ولا نجمع معلومات شخصية عنهم عمدًا.

الأمن ومدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحرص على حماية معلوماتكم لكن لا يمكن ضمان الأمن الكامل. نحتفظ بالمعلومات حسب الحاجة لتقديم الخدمات والالتزام بالقوانين.

حقوقكم وخياراتكم
حسب مكان إقامتكم، يمكنكم طلب الوصول أو حذف أو تصحيح أو نقل معلوماتكم، أو تعديل تفضيلات الاتصال التسويقي.

الشكاوى والنقل الدولي
يمكنكم تقديم شكاوى بخصوص معالجة معلوماتكم الشخصية، وقد تُنقل بياناتكم خارج بلد إقامتكم ضمن آليات قانونية معتمدة.

التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر وننشر النسخة الجديدة على الموقع.